本网讯（朱善永 哈公宣）今年以来，冰城公安以“能力作风建设年”为载体，不断提升民**务意识、服务本领，优化服务流程、完善工作机制，用贴心暖心的服务赢得了群众的好口碑。近日，冰城民警热心服务老年人的三件小事展现了一腔为民初心，收获良好反响。

与时间赛跑救助七旬老人

8月16日上午，正在哈尔滨地铁三号线汽轮机厂站巡逻的公交分局民警接到报警求助称：站台上有一名老人晕倒。民警立即跑步赶往现场，在站台上看到站务人员和安检人员正俯身试图与倒地的老人交流，但没有任何反应。民警迅速指挥站务人员拨打120求助，并查找老人身份信息。民警在老人身上找到身份证，用老人的手机与其儿子取得联系。

在等待120救援期间，民警组织保安疏散围观滞留人员，让出救援通道，并开通无障碍升降梯待命，以最短路径将救援人员引导到站内事发地。

经医护人员判断，老人是心脏病发，经现场施救后，老人恢复了意识，状态逐渐好转，脱离了危险。随后，老人的儿子也赶到了现场，对民警及站内工作人员表示感激，将老人接出了地铁站。

为抗美援朝老兵提供上**

8月11日上午，南岗分局通达街派出所四明社区警务室走进一位步履蹒跚的老人，社区民警吴晓东迎上前。老人介绍自己是参加过抗美援朝的老兵，建国后转业到地方，在办理《退役军人优待证》时发现由于入伍证上的名字和户口本不符，导致无法**。为了证明自己的身份，老人摆出自己几十年来视若珍宝的荣誉，并讲述了自己的从军历史和战斗经历。面对老人激动的情绪，民警拍着胸脯向老人保证，一定尽心为老人提供帮助。随后，民警立即和社区联系，并多方进行走访，查阅历史档案，确定了老人退役军人身份，为老人在户口上添加了曾用名，让这位曾参加过抗美援朝的老兵顺利地办理了《退役军人优待证》。

老人遗失治病钱 民警迅速帮找回

8月6日上午，一位老人来到呼兰分局腰堡派出所向民警求助称，老伴正在住院，今早自己从家乘坐出租车去看望老伴途中，不慎将手提包遗落在车上，包内除自己的身份证、银行卡外，还有老伴的住院手续和2000元治病钱。了解情况后，副所长黄一鸣迅速上前安抚老人情绪，并开始寻找。老人只能提供自己乘车时的起止位置，但无法想起任何车辆特征、**照等关键信息。民警不断扩大视频巡查范围，对老人可能乘坐的出租车进行逐一筛查。

经过一个多小时的大量工作，民警终于查到了老人乘坐出租车的**号，并顺利与司机取得联系。不一会儿，司机师傅就赶到派出所将老人遗落的手提包送了回来。在确认手提包内钱物一样不少后，老人紧皱的眉头终于舒展开来。

“我老伴知道这件事后特别感动，这是我们老两口的一点心意。”8月15日，老人再次来到腰堡派出所，将一面印有“人民警察热情为民 破案神速为民解难”的锦旗送到民警手中。

警方提示

老人外出时尽量有人陪伴，以防走失或发生意外。如老人要单独外出，请尽量在他们的衣物中放入小卡片，写清家庭地址、紧急联系人、联系方式，如果老人有特殊疾病，应随身携带药物以备不时之需。在公共场所发现疑似迷路、昏迷的老人，请马上报警，以便公安机关及时实施救助。

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