2006年我公司经县商务局报请,被商务部批准为我县“万村千乡市场工程”试点企业。
一、基本情况及工作进展:
1、我公司的基本情况:
我公司始建于1998年元月,其最初形式以经营食品为主,采用传统方式售货。2000年正式进入超市管理模式,成为迁西县第一家超市。几年来中兴超市在县委、县政府及有关部门的大力支持下,在广大顾客的关爱下,正在以连锁的形式发展壮大。目前在县城已拥有4家直营店,一个配送中心,在唐山建立了一个物流转运站,营业面积2600平方米,现有职工160人,被县政府及主管部门授予为“再就业先进单位”、“百城万店无假货示范店”、“物价信用单位”等荣誉称号。
农家店(中兴超市加盟店)发展情况:
按照县政府(2006)43号“关于组织实施万村千乡市场工程的意见”。我们成立了“万村千乡市场工程”领导小组,设立了办公室,确定了建立“农家店”的指导思想,及“农家店”的标准,即:
指导思想:以市场为导向,以方便群众需求为目标,以优质廉价为保障,以做好服务为宗旨,以现有网络为基础,以物流配送为依托,实现商业资源的优货配置,建立一个全方位,多功能,不同经济成份,不同合作方式,具有整体竟争优势的商业共同体。
“农家店”标准:(1)必须有良好的商业信誉;(2)营业面积不少于40平方米;(3)门店地理位置优越;(4)店主有高尚的职业道德;(5)承诺并遵守加盟合同规定的条款。
按照上述的工作思路,我们重点抓了三方面的工作:
一、建立“中兴超市加盟店”示范店。2006年县政府下达建“加盟店”30家的任务,到年底完成了55家。市商务局下达给我县任务16家,年底追加到40家,全部验收合格;今年市商务局给我县任务112家,到目前为止今年已完成了115家,累计完成155家。
二、建立物流配送中心,提高配送服务功能。去年在县城建立了一个配送中心(租用县粮食局直属仓库),担负着对大宗商品的物流配送任务,今年五月份在唐山建立了一个物流转运站,负责对一般商品的转运配送。
三、加强管理、练好内功、提升服务意识。今年我们先后对加盟店经理、收银员举办了三期培训,并配备了4名加盟店包片指导员,负责对加盟店的日常管理服务工作。同时为适应加盟店业务的开展,我们引进了现代化管理方式。投资18万元更新了电脑软硬件管理,实现了各零售店、配送中心、唐山转运站、采购供应部等业务部门网络化办公,为加盟店服务奠定了基础。
二、效果:
通过一年的工作收到了比较显著的效果,主要体现在:推动农村个体商户经营理念向规范化转变。我县有个体商户3000多家,小而乱,多而杂,无序经营的格局严重影响了我县农村商业的健康发展。“农家店”的建立,引进了“超市”的管理模式,改善了购物环境,深受广大农民欢迎。新机遇,新挑战,促进了原有的小夫妻店、小批发部经营方式的调整,推动了我县农村商业向规范化、制度化、现代化方向转变。净化农村消费市场,保障农民方便、放心消费,加快了我县新农村建设步伐。农家店的建立,实行统一采购、统一配送、统一标识、统一价格、统一管理、统一服务规范,打击商业欺诈,打击假冒伪劣商品,保护消费者权益,使农民得到实惠。今年一月份县电视台、唐山电视台分别播放了我县建立“加盟店”所取得的成效,十月份县电视台又做了“加盟店”的专题报导。
县配送中心和唐山转运站的建立,扩大了与厂家直接合作、代理的商品的范围,对大宗商品实行了“联购分销”这样既稳定了货源,增加了商品的储存量,降低了进货成本又提高了抗市场风险能力,起到了稳定市场,平抑物价的作用。
三、存在问题:
我县万村千乡市场工程,虽然取得了一定的成效,但是按县委、县政府的要求还存在着一定差距,与新农村建设的标准还不相适应。分析其原因,除我们的主观原因外,还有两个客观因素制约着此项工作的进展:
一、配送中心的库容条件不适应配送业务要求,做好商品配送服务是建设农村商业网络,巩固和发展“加盟店”的基础性工作。现在我们配送中心是临时租用的县粮食局直属仓库和县民爆公司的**库。总仓库面积3000平方米,远远不能满足需要,直接影响着配送业务的开展。另外县原有**库县政府一旦要开发,我们存在那里的一千多吨商品将无处可存。
二、我们的管理水平不高,不适应于现代化管理的要求。全公司160名员工队伍。大专以上的只有6人,高中以上的60人,其余都是初中以下的文化水平。员工队伍素质的低下影响和制约着企业的发展。
四、下一步发展计划:
1、抓紧县物流配送中心的建设,我们计划投资2800万元,占地30-50亩,在县城建立一个具有一定规模的现代化物流配送中心。此项工程今年上半年已在县发展计划局立项备案,占地选址至今还没有落实,请求县政府尽快给予安排。
2、加强对现有“加盟店”管理,不断提高加盟店的质量和服务功能,同时在巩固完善现有加盟店的基础上继续扩大发展加盟店。我县“加盟店”按市商务局两年累计任务152家的要求已经完成。按县政府到今年底累计217家任务的要求还差62家。我们要进一步加大宣传力度,增加对加盟店的扶持,本着布局合理、管理规范的原则加快我县农村商业网络的建设。
3、进一步做好对加盟店的后期管理和培训工作。我们计划08年3月份进行一次对“店主”的培训和对“收银员”的培训,7月份开展一次对加盟店的评比,以促进“加盟店”的巩固和提高。