1.投诉地区分布情况：
|
|
2.投诉类型分布情况：
|
|
3.消费者的投诉要求统计：
|
|
4.投诉问题烈度：
|
|
5.问题解决程度统计：
|
|
6.投诉处理情况：
|
|
7.消费者对处理结果的满意程度：
|
|
