一、接受货主询价 
1、海运询价： 
①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格； 
②主要船公司船期信息； 
③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。（水路危规） 
2、陆运询价：（人民币费用） 
①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格； 
②各港区装箱价格； 
③报关费、商检、动植检收费标准。 
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。 
二、接单（接受货主委托） 
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息： 
1、船期、件数 
2、箱型、箱量 
3、毛重 
4、体积 
各项型最大体积为：(长**宽**高 )可装体积，可装重量 
1×20’GP=31CBM 6**2.38**2.38 25 17MT 
1×40’GP=67CBM 12**2.38**2.38 55 25MT 
1×40’HC=76CBM 12**2.7**2.38 
1×45’GP=86CBM 
（注：GP general purpose普通箱；CBM cubic metre立方米；MT metric ton公吨；HC high cubic高箱） 
5、付费条款、货主联系方法 
6、做箱情况，门到门还是内装 
三、订舱 
1、缮制委托书（十联单）； 
制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。 
2、加盖公司订舱章订舱： 
需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。 
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。 
四、做箱 
1、门到门： 
填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 
2、内装： 
填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。 
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP） 
五、报关（有时同时、有时先于做箱） 
1、了解常出口货物报关所需资料。 
①需商检 
②需配额 
③需许可证 
④需产地证 
⑤需提供商标授权、商标品名 
⑥出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件） 
⑦需提供商会核价章